Chính sách kiểm hàng

Khách hàng có quyền và được khuyến khích kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán (đối với đơn trả tiền khi nhận hàng) hoặc ngay khi nhận hàng.

• Kiểm tra tình trạng bao bì, kiện hàng còn nguyên vẹn hay không.
• Đối chiếu sản phẩm thực tế với thông tin trên đơn hàng (mẫu mã, số lượng).
• Kiểm tra ngoại quan sản phẩm, đảm bảo không trầy xước, hư hỏng.

Nếu phát hiện hàng bị hư hỏng, sai sản phẩm hoặc thiếu hàng, khách hàng vui lòng:

• Từ chối nhận hàng hoặc ghi chú rõ tình trạng với nhân viên giao hàng.
• Quay video/chụp ảnh làm bằng chứng (nếu có thể).
• Liên hệ ngay hotline 034 2294 365 trong vòng 48 giờ để được hỗ trợ.